La presente Politica descrive le modalità applicabili agli ordini effettuati tramite decorveta.com in materia di prezzi, IVA italiana, spese di spedizione, dazi, formalità doganali, documentazione fiscale e consegna con modalità DDP (Delivered Duty Paid).
La presente Politica tiene conto, tra l'altro, delle seguenti disposizioni:
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Direttiva 2006/112/CE relativa al sistema comune dell'IVA;
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Direttiva (UE) 2011/83 sui diritti dei consumatori;
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Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo);
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Normativa europea e italiana applicabile in materia di IVA, importazione e tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.
1. Ambito di applicazione
La presente Politica si applica esclusivamente agli ordini accettati tramite decorveta.com con indirizzo di consegna situato in Italia.
Non vengono attualmente accettati ordini destinati a indirizzi fuori dal territorio italiano.
Prima di confermare l'acquisto, il consumatore dovrebbe verificare che indirizzo di consegna e dati forniti siano completi e corretti.
2. Valuta, IVA e composizione del prezzo
Tutti gli importi presenti sul sito sono espressi in euro (€).
Salvo diversa indicazione riportata prima della conferma dell'ordine, i prezzi pubblicati comprendono l'IVA italiana applicabile.
Per i prodotti soggetti all'aliquota IVA ordinaria italiana, l'aliquota attualmente applicata è pari al 22%. Qualora un prodotto sia soggetto ad un'aliquota diversa prevista dalla normativa, verrà applicato l'importo corrispondente.
Prima della conferma dell'ordine il consumatore può visualizzare:
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prezzo unitario del prodotto;
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quantità selezionata;
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eventuali sconti;
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spese di spedizione;
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IVA applicabile;
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totale dell'ordine.
L'importo mostrato prima della conclusione dell'acquisto rappresenta il totale dovuto per l'ordine.
3. Trasparenza dei prezzi
Prezzi, valuta, sconti e costi applicabili vengono mantenuti coerenti tra:
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pagina prodotto;
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carrello;
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checkout;
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conferma dell'ordine.
Dopo la conclusione dell'ordine non vengono aggiunti costi obbligatori non precedentemente comunicati.
Qualora, prima della conclusione del contratto, venga rilevato un errore evidente relativo al prezzo o ad altri elementi economici essenziali, il consumatore verrà informato e potrà:
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confermare l'acquisto alle condizioni corrette;
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non procedere con l'ordine.
Salvo i casi previsti dalla legge, il prezzo di un ordine già confermato non viene modificato unilateralmente.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate come segue:
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ordini pari o superiori a 128,69 €: spedizione gratuita;
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ordini inferiori a 128,69 €: spese di spedizione pari a 6,58 €.
L'importo applicabile viene mostrato nel carrello e durante il checkout.
In caso di cancellazione parziale dell'ordine prima della spedizione, il diritto alla spedizione gratuita viene verificato nuovamente in base al valore residuo.
Qualora il nuovo importo risulti inferiore a 128,69 €, potrà essere applicata una spesa di spedizione di 6,58 €, comunicata prima del completamento della modifica.
5. Consegna con modalità DDP
Gli ordini accettati tramite decorveta.com e destinati all'Italia vengono gestiti con modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Quando applicabile, tale modalità comprende:
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formalità di esportazione;
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formalità di importazione;
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dazi doganali;
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imposte all'importazione;
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costi di sdoganamento;
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documentazione commerciale e doganale necessaria.
Anche eventuali dazi previsti per spedizioni di basso valore o altre categorie di importazione sono gestiti nell'ambito della modalità DDP.
Salvo quanto indicato durante il checkout, il consumatore non deve sostenere ulteriori pagamenti relativi a dazi, imposte di importazione o costi di sdoganamento al momento della consegna.
6. Formalità doganali
Nella maggior parte dei casi il consumatore non deve svolgere direttamente procedure doganali.
Qualora richiesto dal vettore o dalle autorità competenti, potrebbero essere necessari:
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conferma del nominativo del destinatario;
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conferma dell'indirizzo;
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recapiti di contatto;
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informazioni aggiuntive utili alla consegna;
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documenti richiesti dalla normativa.
Il supporto necessario può essere fornito tramite i partner logistici.
L'eventuale richiesta di documentazione aggiuntiva non modifica il trattamento dei dazi, delle imposte all'importazione o delle spese di sdoganamento previsto dalla modalità DDP.
Ritardi dovuti ai controlli delle autorità o alla mancata trasmissione delle informazioni richieste sono disciplinati dalla Politica di spedizione e consegna e dalla normativa applicabile.
7. Documentazione commerciale e fiscale
La documentazione necessaria per spedizione e importazione viene predisposta secondo la tipologia del prodotto e la normativa applicabile.
La spedizione può comprendere, ove previsto:
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fattura commerciale o documento equivalente;
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dichiarazioni doganali;
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descrizione della merce e valore dichiarato;
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indicazione dell'origine della merce, se richiesta;
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etichette o istruzioni previste dalla legge;
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altra documentazione richiesta dalle autorità o dal vettore.
Controlli supplementari da parte delle autorità doganali possono incidere sui tempi di consegna senza modificare i diritti riconosciuti dalla legge.
8. Corrieri e tracciamento
I partner logistici possono comprendere:
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DHL Express;
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FedEx;
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UPS.
Il vettore viene individuato in base a:
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caratteristiche del prodotto;
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indirizzo di consegna;
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percorso logistico;
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disponibilità operativa.
Quando necessario possono essere utilizzati anche operatori logistici locali.
Dopo la spedizione il consumatore riceve normalmente una comunicazione contenente:
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conferma della spedizione;
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nome del vettore;
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codice di tracciamento;
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collegamento o istruzioni per il monitoraggio.
9. Preparazione dell'ordine e tempi di consegna
L'elaborazione dell'ordine avviene normalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Sono esclusi:
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sabato;
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domenica;
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festività applicabili;
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eventuali periodi di sospensione comunicati sul sito.
Dopo l'affidamento al vettore, il tempo di trasporto stimato è generalmente pari a 10–14 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in funzione di:
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volume degli ordini;
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festività;
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condizioni meteorologiche;
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disponibilità logistica;
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scioperi o interruzioni dei trasporti;
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controlli doganali;
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consegne in aree remote;
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eventi non ragionevolmente controllabili.
In presenza di ritardi significativi o mancata consegna trovano applicazione la Politica di spedizione e consegna e la normativa vigente.
10. Fatture e documentazione fiscale
Dopo l'acquisto vengono rese disponibili la conferma dell'ordine e gli eventuali documenti di pagamento.
Quando richiesto dalla normativa, la fattura o altri documenti fiscali vengono emessi secondo le disposizioni applicabili.
Per la relativa emissione possono essere richiesti:
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nome o denominazione;
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indirizzo di fatturazione;
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codice fiscale italiano;
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partita IVA, se applicabile;
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codice destinatario o PEC, se richiesti;
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altre informazioni fiscali necessarie.
La documentazione può essere fornita mediante:
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e-mail;
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area personale;
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altre modalità consentite dalla normativa e supportate dal sito.
Può essere utilizzata per:
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assistenza post-vendita;
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verifica dell'ordine;
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gestione contabile;
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elaborazione dei rimborsi;
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adempimenti fiscali;
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garanzia legale di conformità;
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reclami o controversie.
11. Cancellazione prima della spedizione
Quando l'ordine viene integralmente annullato prima della spedizione, il rimborso comprende:
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prezzo dei prodotti;
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spese di spedizione pagate;
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altri importi corrisposti per l'ordine, se applicabili.
Il rimborso viene normalmente disposto entro 1–3 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originario.
L'accredito può richiedere generalmente 10–15 giorni, secondo i tempi dell'istituto di pagamento.
Per maggiori dettagli si applica la Politica di cancellazione degli ordini.
12. Recesso, resi e rimborsi
Quando il diritto di recesso viene esercitato validamente, il rimborso comprende:
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il prezzo pagato per il prodotto restituito;
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le spese relative alla modalità standard di consegna meno costosa messa a disposizione.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta volontaria di un metodo di consegna più costoso non vengono rimborsati.
La procedura segue quanto previsto dalla Politica su resi, rimborsi e sostituzioni.
IVA, dazi e altri importi inclusi nel prezzo vengono gestiti nell'ambito del rimborso applicabile.
Salvo diversa previsione normativa, il consumatore non deve avviare autonomamente procedure doganali per recuperare importi già compresi nel prezzo DDP.
13. Aggiornamento di aliquote e costi
Aliquote IVA, dazi e altri oneri previsti dalla legge possono subire variazioni.
I prezzi pubblicati sul sito possono essere aggiornati in conseguenza di:
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modifica dell'IVA;
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variazione dei dazi;
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cambiamenti dei costi di importazione;
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aggiornamenti della normativa fiscale o doganale;
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altre modifiche legislative.
Le nuove condizioni si applicano esclusivamente agli ordini effettuati dopo l'aggiornamento dei prezzi.
Salvo obblighi di legge, le variazioni non modificano gli ordini già confermati.
14. Protezione dei dati personali
Per gestire prezzi, fatturazione, pagamenti, spedizione, pratiche doganali e rimborsi vengono trattati esclusivamente i dati necessari, tra cui:
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nome;
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indirizzo di fatturazione;
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indirizzo di consegna;
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recapiti;
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numero d'ordine;
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dati del prodotto;
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stato del pagamento;
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informazioni fiscali;
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dati relativi alla spedizione e allo sdoganamento;
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comunicazioni.
Quando necessario, tali dati possono essere condivisi con:
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prestatori di servizi di pagamento;
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corrieri e operatori logistici;
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rappresentanti doganali;
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consulenti fiscali o contabili;
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autorità competenti;
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altri soggetti autorizzati dalla legge.
Il trattamento dei dati avviene conformemente al GDPR e all'Informativa sulla privacy.
15. Contatti
Per richieste relative a prezzi, IVA, consegna DDP, dazi, documentazione fiscale o ordini è possibile contattare:
Indirizzo: 725 Catalpa Cir, Kuttawa, KY 42055, US
E-mail: studio@decorveta.com
Telefono: +1 (270) 616-8731
Servizio clienti
Orario dell'Europa Centrale (CET/CEST):
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Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
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Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
16. Aggiornamenti
La presente Politica può essere modificata in caso di:
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variazioni legislative o fiscali;
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modifica delle aliquote IVA;
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aggiornamento dei dazi;
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cambiamenti delle procedure di importazione;
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variazioni delle spese di spedizione;
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aggiornamenti delle procedure di fatturazione;
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modifiche ai servizi offerti.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non incidono sui diritti maturati in relazione agli ordini effettuati prima della loro entrata in vigore.